お役立ちナレッジ

「定量と定性の"間"を埋める突破口」——医療用医薬品マーケティングにおけるAIインタビューの現在地と未来

変化の激しい市場環境において、医師や患者のインサイトを深く理解するための定性調査は、これまで以上に有効な手段となっている。一方で、調査にかかる期間とコストや多忙な医師のリクルーティング難航、専門知識を持つモデレーターの確保など、実施にあたってハードルを感じる場面も少なくない。 そこで、近年の新たな手法として登場したものが、「AIを活用したインタビュー」である。本記事では、AIインタビューの仕組みから、ヘルスケア領域におけるマーケティングリサーチでのメリット・限界、そして現場での具体的な活用法までをご紹介する。

医師がAIで情報収集する時代、製薬企業の情報提供の価値はどこへ向かう？【後編】

前編では医師の情報収集がAIにシフトしている現状と、情報収集ツールに求められる要素について記しています。後編では、このAI時代に「製薬企業のプロモーションはどう再設計されるべきか？」に焦点をあてて深掘っていきます。

医師がAIで情報収集する時代、製薬企業の情報提供の価値はどこへ向かう？【前編】

私たちが医師にとったアンケートにおいて、医療情報収集において生成AIが使用頻度で2位、影響度で1位になっています。MedGen Japanという臨床支援AIユーザーに向けてとったアンケートであり、もちろんサンプルも小さく、AIユーザーに偏っています。これを無視することは簡単ですが、他方、上位数％のイノベーターの意見を反映しており、日本の未来を予測するデータでもありますと考えています。表面上の順位以上に、その裏にある医師の行動原理の探求に本質があり、本記事ではそこから見えてくる今後の情報提供の形を深掘っていきます。

患者中心の医療を考えるきっかけとなるペイシェントジャーニー 患者中心の医療を支えるリサーチと活用のいま

「患者中心の医療」が業界共通のテーマとなって久しい。製薬マーケティングにおいても、ペイシェントジャーニー(以下、PJ)は重要な概念として広く用いられている。一方で「ジャーニーマップを十分に活用できていない」という声も、現場では少なくないのではないだろうか。 本稿では、患者中心医療の潮流を踏まえつつ、マーケティングリサーチの観点からPJの作成と活用の勘所、そして実臨床応用に関する今後の論点を整理したい。

患者の「うちあけ話」がブランドを変える ——リアルインサイトで製薬マーケティングを刷新する

製薬マーケティングは長らく、医師への情報提供を中心に設計されてきました。しかし近年、患者自らが治療選択に積極的に関与するようになり、患者インサイトを深く理解することがブランド戦略の競争優位に直結する時代が到来しています。

ペルソナとカスタマージャーニー② 医師のカスタマージャーニー ― “処方に至る意思決定”をどう読み解くか ―

前回の記事「ペルソナとカスタマージャーニー①」では、「ペルソナ」に焦点をあて、医師や患者を単なる属性情報としてではなく、「意思決定を行う一人の人物」として捉えることの重要性についてお話ししました。 ただ、実際のマーケティングでは、「どんな医師なのか」が分かるだけでは十分とは言えません。

ペルソナとカスタマージャーニー① なぜ「ペルソナ」で戦略の解像度は変わるのか ― “誰に届けるのか”を具体化するということ ―

マーケティングにおけるSTP分析の本質③　ポジショニング

「マーケティングにおけるSTP分析の本質」シリーズの第3回目として、今回はSTPの最終ステップであるポジショニング（Positioning）について考えてみたいと思います。 一般的には「市場における自社製品の位置づけを明確にすること」と定義されますが、実務で考えると、それだけでは少し足りないような気がします。むしろ重要なのは、 「顧客の心の中における位置づけを明確にすること」 です。

マーケティングにおけるSTP分析の本質②　ターゲティング

前回の記事「マーケティングにおけるSTP分析の本質①　セグメンテーション」では、STP分析の出発点となる「セグメンテーション」について解説しました。 今回は、その次のステップである ターゲティング（Targeting）について考えてみたいと思います。 ターゲティングとは、セグメンテーションによって分けられた市場の中から、どの顧客層に最も注力するべきかを決めるプロセスです。